• Sectores

Volvo y Hyundai son los mejores, Tesla no está nada mal en la encuesta de JD Power Tech

Un estudio recién publicado coloca a Volvo y Hyundai a la cabeza de docenas de marcas rivales en tecnologías avanzadas para vehículos nuevos. Volvo lideró todas las marcas de lujo en el Estudio de índice de experiencia tecnológica de JD Power, un análisis de la ejecución y la adopción por parte del consumidor de tecnologías de vehículos que son nuevas en el mercado. Hyundai, mientras tanto, lideró todas las marcas del mercado masivo.



JD Power rediseñó el Estudio de experiencia tecnológica para 2020, el quinto año del informe. Volvo lideró toda la industria con una calificación de innovación de 617 sobre 1.000 puntos, con BMW y Cadillac en los números 2 y 3. Hyundai, Subaru y Kia formaron el podio entre las marcas del mercado masivo.


Tesla no está clasificado oficialmente, ya que el fabricante de automóviles de California no otorgó permiso a JD Power para encuestar a sus propietarios en 15 estados que requieren la aprobación de los fabricantes de automóviles. Aún así, la firma de investigación recopiló suficientes datos de encuestas de propietarios en los 35 estados restantes para calificar al fabricante de automóviles, al igual que lo hizo en su Estudio de calidad inicial más reciente que mide los problemas que experimentan los propietarios de automóviles nuevos en los primeros 90 días después de la compra. Para el estudio de experiencia tecnológica, Tesla obtuvo un puntaje general de 593, suficiente para ocupar el segundo lugar entre todas las marcas, de lujo o no, si el puntaje se tradujo a una clasificación oficial.


Cómo se clasificaron las marcas

JD Power basó sus calificaciones en encuestas a 82,527 propietarios de vehículos nuevos del año modelo 2020 después de los primeros 90 días de propiedad. Así es como se clasificaron las marcas en una escala de 1000 puntos en la clasificación de Innovación general del estudio:


Marcas de lujo (Puntuación media: 549)

1. Volvo (617) 2. BMW (583) 3. Cadillac (577) 4. Mercedes-Benz (567) 5. Génesis (559) 6. Land Rover (525) 7. Lincoln (525) 8. Lexus (523 ) 9. Audi (522) 10. Infiniti (518) 11. Jaguar (504) 12. Acura (488) 13. Porsche (453)


Tesla (sin clasificar): 593 (sería segundo)


Marcas de mercado masivo (Puntuación media: 515)

1. Hyundai (556) 2. Subaru (541) 3. Kia (538) 4. Nissan (534) 5. Ram (520) 6. Chevrolet (511) 7. GMC (510) 8. Ford (509) 9. Buick (503) 10. Volkswagen (503) 11. Dodge (499) 12. Mitsubishi (497) 13. Toyota (495) 14. Mazda (494) 15. Chrysler (493) 16. Honda (488) 17. Jeep ( 486) 18. Mini (444)


JD Power dijo que analizó 34 tecnologías en cuatro categorías: conveniencia, automatización emergente, energía y sostenibilidad, e información y entretenimiento y conectividad. Entre las tecnologías analizadas, los espejos retrovisores con cámara obtuvieron grandes elogios de los encuestados por su ejecución general tanto en vehículos de lujo como de mercado masivo.


Mientras tanto, las calificaciones más bajas fueron los controles de gestos, algo que ha proliferado en marcas como BMW, incluso cuando la marca alemana ocupó el segundo lugar entre las marcas de lujo. Dichos controles siguen siendo competencia de los autos de lujo, pero los propietarios del mercado masivo no se están perdiendo mucho. Los propietarios de lujo informaron 36 problemas por cada 100 vehículos para los controles de gestos, que es más del doble de la tasa de problemas para la siguiente tecnología con errores.


Por separado, las funciones de conducción autónoma , denominadas por la industria automotriz como tecnologías avanzadas de asistencia al conductor, son una mezcla. Muchos desconfían de estas tecnologías, que son un "paso necesario para lograr niveles más altos de conducción automatizada", dijo JD Power en un comunicado. "Existe una amplia variación en la estrategia de ejecución entre las marcas sobre cómo funciona la tecnología y cuándo o por qué se involucra".

Fuente: CARS



0 comentarios
Suscríbete a nuestro Boletín Electrónico
 

Contáctenos:

  • Icono social Twitter
  • Facebook icono social
  • Icono social LinkedIn

© 2019 Paqtum Sektore