Sector Laboral: 5 cosas que el futuro del trabajo no es...

Con una sensación de normalidad en el horizonte nuevamente, muchos se preguntan: "¿Qué significa 'normal' ya, de todos modos?" Está claro que el trabajo, la atención médica y las finanzas no volverán a ser como estaban en 2019, pero tampoco se verán como lo hicieron en 2020. Muchos capitalistas de riesgo y emprendedores de tecnología están prediciendo una transformación radical permanente de la forma en que las personas trabajan, mientras que los empleadores más grandes del país tienen más matices en su visión de un mundo post-COVID.


La forma del lugar de trabajo cambia en tiempo real

1. El futuro del trabajo no es 100% remoto.

La promesa de un trabajo completamente distribuido incluye la capacidad de vivir en cualquier lugar y seguir trabajando para la empresa de sus sueños. La realidad de ser remoto es mucho menos glamorosa y el impacto a largo plazo en la salud del equipo, el producto del trabajo, las trayectorias profesionales y el poder adquisitivo siguen siendo desconocidos. Aunque es imposible ignorar los beneficios de la flexibilidad horaria y el control del propio horario, la necesidad de conexión social, colaboración y creatividad es innegable.

La necesidad de certeza tentó a muchos líderes a comprometerse a largo plazo con nuevas formas de trabajo, pero Mala Singh, directora de personal de Electronic Arts, predice: “Las empresas que han hecho declaraciones audaces durante la pandemia sobre ser distribuidas primero pueden ser curso inverso en 3-5 años ". En cambio, los empleadores se están moviendo hacia un modelo de lugar de trabajo invertido, que es un híbrido de trabajo individual al ritmo y lugar de uno junto con la colaboración en la oficina y el trabajo creativo. Este modelo permite lo mejor de los entornos de trabajo flexibles con la magia del trabajo en persona.


2. El futuro del trabajo no está en hacer declaraciones audaces sobre diversidad, equidad e inclusión.

La diversidad, la equidad y la inclusión (DEI) ocuparon un lugar central en 2020 cuando el país finalmente se enfrentó a la horrible realidad de la experiencia afroamericana en Estados Unidos, tanto en la vida cotidiana como en el contexto del lugar de trabajo. Muchos empleadores respondieron haciendo donaciones, declaraciones audaces y compromisos de cambio a largo plazo. Sin embargo, como bien dijo Diane Gherson, ex CHRO de IBM, "la conversación DEI llegó para quedarse, y no va a ser fácil porque todo lo fácil ya se ha hecho".


En la actualidad, existen importantes presupuestos plurianuales comprometidos con iniciativas de diversidad, equidad e inclusión, y este será un año crítico para implementarlas de manera efectiva y hacer más que simplemente cambiar los canales de candidatos. “Ahora, más que nunca, se trata de considerar la dimensión de diversidad en cada decisión empresarial. ¿Qué valor tiene para el producto, para el diseño? ¿Cómo puede la diversidad ayudarlo a competir y ganar en el mercado? " dijo John Renfro, ex CHRO de Disney y Capital Group.


3. El futuro del trabajo no está en evitar las conversaciones políticas.

El discurso político no está protegido por la Primera Enmienda en un entorno laboral, pero ¿dónde se traza esa línea cuando el entorno laboral es su propia casa? Ya se trate de empleados que organizan huelgas, se sindicalizan o participan en protestas políticas, las líneas entre las opiniones políticas personales y las del empleador se han entrelazado de manera inextricable. “Las empresas ahora están aprendiendo que es casi imposible separar su empresa del mundo externo”, dijo Bosch.


“Cuando no se puede contar con los líderes de afuera, la gente mira a los líderes de adentro para responder, y sentimos esa responsabilidad”, señaló Mala Singh. Los hechos del último año destacaron la relación cambiante entre identidad personal e identidad laboral, así como la responsabilidad del empleador de escuchar y adaptarse a los puntos de vista de sus empleados. Por mucho que muchos líderes deseen poder agachar la cabeza y pasar el poder, la única forma de encontrar las respuestas al nuevo papel de la política en el lugar de trabajo es enfrentar los problemas de frente.


4. El futuro del trabajo no es consciente de los costos de los beneficios para los empleados.

Si bien el impacto económico del año pasado congeló los nuevos gastos, también desbloqueó nuevos datos que demuestran el impacto de los beneficios de bienestar en la fuerza laboral. Ya sea que se trate de cuidados, salud mental, bienestar financiero, “Necesitamos mejorar el tejido social de apoyo a los empleados”, dijo Hayagreeva “Huggy” Rao, Profesora Atholl McBean de Comportamiento Organizacional, GSB, Universidad de Stanford.


Incluso si significa mayores costos por empleado a corto plazo, el impacto en el compromiso, la productividad y la retención es innegable. “Es imperativo que el CEO y la Junta aseguren que los empleados y sus familias tengan acceso a los recursos y la experiencia que necesitan para apoyar su bienestar mental. Hay mucho en juego y los empleadores están trabajando duro para hacerlo bien ”, dijo Michael Ross, ex CHRO de Visa.


5. El futuro del trabajo no está en contratar nuevos talentos.

Se perdieron millones de puestos de trabajo en medio de la pandemia, y la lamentable realidad es que muchos no volverán. Será tentador para los empleadores simplemente restablecer los roles anteriores, pero la aplicación de nuevas tecnologías en nombre de la seguridad ha catalizado la automatización en todos los trabajos e industrias. En cambio, el enfoque del empleador se desplazará hacia adentro al hacer un inventario del talento que tienen y descubrir cómo desarrollarlos para convertirlos en el talento que necesitan. “Tener un inventario estático de habilidades es como tener un inventario estático de productos. Debería ser impensable ”, dijo Diane Gherson, ex CHRO de IBM. “Nos estamos alejando del concepto de empleo al concepto de trabajo , que requiere redefinir a las personas de currículums a habilidades ”.


Esto aumenta la necesidad de contar con mejores datos que conecten a las personas, las habilidades y el negocio principal. Jolen Andersen, CHRO de BNY Mellon destacó: “Necesitamos revertir el orden en que se hacen las cosas cuando se trata de la fuerza laboral. Primero debemos involucrarnos, colaborar, evaluar y luego capacitar ”.

Si bien la tecnología puede parecer la causa principal de estos desafíos, también es una gran parte de un camino más productivo hacia adelante. Renfro enfatizó: “Ahora podemos enfocarnos en crear una experiencia de asociado más positiva reforzando las oportunidades para un trabajo más interesante e impactante y desarrollando habilidades competitivas para sus futuras carreras”.


El futuro del trabajo es ahora.

Cuando se escriban los libros de historia, 2021 se señalará como un momento crítico de transición hacia una economía más impregnada de tecnología. Aunque la pandemia aceleró el cambio hacia un futuro del trabajo más digital, distribuido y basado en datos , los empleadores tienen la capacidad de dar forma al camino a seguir para sus empleados. Sin embargo, forjar un camino prometedor requiere reconocer el estado actual del trabajo, que no es optimista. El desafío que tenemos por delante bien vale la pena luchar, ya que determinará el bienestar de la próxima generación y más allá. Forbes

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